Оплата подписки и возврат

Подписку Тонус в Android-приложении (RuStore и Google Play в России) можно оплатить банковской картой через платёжный сервис Robokassa. Подписка продлевается автоматически, отменить автопродление можно в любой момент. Полные условия описаны в публичной оферте.

Тарифы

Цены указаны в рублях, НДС не облагается: исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Акционная цена или пробный период, если они есть, показываются на экране оплаты до подтверждения.

На iPhone подписка оформляется и оплачивается через App Store по ценам и правилам Apple, отмена и возврат по ней проходят в настройках Apple ID.

Что входит в подписку

• все программы тренировок для зала и дома с видео и описанием упражнений;
• учёт питания по фото, голосу и тексту без ограничения количества распознаваний;
• программа тренировок, составленная с помощью искусственного интеллекта;
• другие функции, отмеченные в приложении как доступные по подписке.

Как проходит оплата

1. Выберите тариф на экране подписки в приложении.
2. Отметьте согласие с офертой и на автоматические списания. Без отметки оплата не начнётся.
3. Оплатите картой на защищённой странице Robokassa и укажите почту для чека.
4. Доступ откроется сразу после оплаты, а чек из приложения «Мой налог» придёт на указанную почту.

Данные карты вводятся только на странице Robokassa и хранятся у платёжного сервиса. Нам они не передаются.

Автоматическое продление

Стоимость тарифа списывается с той же карты один раз за период: для месячной подписки каждый месяц, для годовой каждый год, в день окончания оплаченного периода начиная с 00:00 по московскому времени. Перед списанием за год мы пришлём напоминание на почту не позднее чем за 3 дня.

Если списание не прошло, мы повторим попытку в течение 3 дней. Если оплата так и не поступила, доступ к платным функциям приостанавливается, а автопродление прекращается.

Как отменить автопродление

• в приложении: Профиль, раздел «Подписка», кнопка «Отменить автопродление»;
• письмом на support@tonusfit.app с почты, указанной при оплате;
• через чат поддержки в приложении.

Отмена действует сразу. Чтобы следующее списание не произошло, отмените подписку не позднее чем за 1 день до даты списания. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Возврат денег

Отказаться от подписки можно в любое время. Вернём деньги за неиспользованные полные дни оплаченного периода. Полностью вернём сумму, если списание прошло после отмены, повторно или по технической ошибке, а также если вы написали в течение 3 дней после автопродления и не пользовались платными функциями.

Чтобы вернуть деньги, напишите на support@tonusfit.app: почта, указанная при оплате, дата и сумма платежа. Ответим в течение 10 дней. Деньги вернутся на карту оплаты в течение 10 рабочих дней после решения, срок зачисления зависит от банка.

Реквизиты исполнителя

Съедин Алексей Сергеевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 505204133731
Электронная почта: support@tonusfit.app
Сайт: https://tonusfit.app

Документы: публичная оферта, политика обработки персональных данных при оплате, согласие на обработку персональных данных, политика конфиденциальности приложения, условия использования.